Здесь шпаргалка из шести фраз о том, как озвучить цену клиенту и ответить на вопросы, которые обычно идут следом. Фразы подходят для директа, мессенджера и созвона.
В каждой фразе есть пропуски. Один раз впишите туда свою сумму и состав услуги, и дальше на вопрос о стоимости вы отвечаете за минуту, без предыстории про опыт и обучение.
Шесть фраз для озвучивания цены
Первые две фразы нужны, когда вас спросили о стоимости. Остальные четыре пригодятся дальше: если человек сомневается, сравнивает или пока не готов.
- Когда спросили «сколько стоит»: «Разбор вашей ситуации стоит ___ рублей. В цену входят ___, ___ и ___».
- Когда цена зависит от задачи: «Точную сумму назову, когда пойму объём. На стоимость влияют ___ и ___. Расскажите, пожалуйста, ___».
- Когда ждут гарантий: «Результат зависит не только от нашей встречи, поэтому обещать рост дохода я не буду. Что сделаем точно: составим план действий и проверим ваши варианты».
- Когда говорят «дорого»: «Понимаю. Подскажите, вы сравниваете предложения по составу, срокам или бюджету?»
- Когда бюджет меньше: «В эту сумму помещается ___. Полный формат стоит столько, сколько я назвал(а), его состав не меняется».
- Когда человек пока не готов: «Понимаю. Описание формата у вас есть, можете вернуться к нему позже. Если появятся вопросы, пишите».
Готовый промпт
1. Разбор вашей ситуации стоит ___ рублей. В цену входят ___, ___ и ___. 2. Точную сумму назову, когда пойму объём. На стоимость влияют ___ и ___. Расскажите, пожалуйста, ___. 3. Результат зависит не только от нашей встречи, поэтому обещать рост дохода я не буду. Что сделаем точно: составим план действий и проверим ваши варианты. 4. Понимаю. Подскажите, вы сравниваете предложения по составу, срокам или бюджету? 5. В эту сумму помещается ___. Полный формат стоит столько, сколько я назвал(а), его состав не меняется. 6. Понимаю. Описание формата у вас есть, можете вернуться к нему позже. Если появятся вопросы, пишите.
Как применить шпаргалку
- Заполните пропуски один раз и сохраните фразы в заметках или в быстрых ответах директа. Сумма, состав и факторы цены должны быть вашими настоящими.
- В составе пишите только то, что действительно делаете. Если после встречи вы не отвечаете на вопросы, этот пункт вычеркните.
- Первым сообщением отправляйте фразу 1 или 2. Остальные держите под рукой и достаёте по ситуации.
- Перед отправкой перечитайте ответ и уберите «наверное», «извините за цену» и рассказ о том, сколько вы учились.
- Подгоните фразы под свою речь. Если в блоге вы общаетесь на «ты», переведите их на «ты», иначе ответ прозвучит чужим голосом.
Нашли интересную идею? Превратите её в карусель!
ISKRAGO помогает создавать карусели из темы, готового текста или ссылки на Instagram Reels.
ИИ подготовит черновик слайдов, а вы сможете отредактировать его, выбрать оформление, обложку и добавить свой бренд.
Без необходимости самостоятельно рисовать каждый слайд.
Как написать стоимость услуги в сообщении
Удобный порядок такой: сумма, затем что в неё входит, затем следующий шаг. Если начать с опыта и дипломов, человек дочитывает до цены уже с ощущением, что его готовят к чему-то неприятному.
Следующий шаг лучше предложить одной строкой, без уговоров. Ниже готовое сообщение целиком, его можно отправлять после того, как впишете свои данные.
Готовый промпт
Здравствуйте, ___! Разбор вашей ситуации стоит ___ рублей. В цену входят: — ___ — ___ — ___ Если формат подходит, напишите, и я предложу время для встречи.
Что ответить клиенту, если он говорит «дорого»
Скидку сразу предлагать необязательно. Сначала уточните, с чем человек сравнивает (фраза 4), а дальше отвечайте на то, что он назвал.
- Сравнивает по составу: перечислите ещё раз, что входит в цену, и спросите, чего ему не хватает.
- Сравнивает по срокам: скажите, сколько займёт работа у вас и от чего это зависит.
- Упирается в бюджет: предложите формат поменьше (фраза 5). Если и он не подходит, отпустите человека спокойно (фраза 6).
Два примера переписки
Пример 1, консультация. Сумма учебная, у себя ставьте реальную. Клиент: «Сколько стоит консультация?» Эксперт: «Разбор вашей ситуации стоит 5 000 рублей. В цену входят встреча на 60 минут, письменные выводы и один уточняющий вопрос после неё». Клиент: «Дороговато». Эксперт: «Понимаю. Подскажите, вы сравниваете предложения по составу, срокам или бюджету?» Клиент: «По бюджету, сейчас не готов». Эксперт: «Понимаю. Описание формата у вас есть, можете вернуться к нему позже. Если появятся вопросы, пишите».
Пример 2, услуга, где цена зависит от объёма, например монтаж роликов. Клиент: «Сколько будет стоить монтаж?» Исполнитель: «Точную сумму назову, когда пойму объём. На стоимость влияют длина исходников и количество правок. Расскажите, пожалуйста, сколько роликов нужно и есть ли у вас уже отснятый материал». Клиент: «А вы гарантируете, что ролики наберут просмотры?» Исполнитель: «Просмотры зависят не только от монтажа, поэтому обещать их я не буду. Что сделаю точно: смонтирую ролики по вашему материалу и внесу оговорённые правки».
Превратите свои идеи в готовый контент с ISKRAGO
ISKRAGO — ИИ-Агент, который монтирует Reels и создаёт карусели прямо в Telegram.
Отправьте обычное видео — получите оформленный ролик с субтитрами, эффектами и видеовставками. Или превратите тему, текст или ссылку на Reels в красивую карусель для блога.
Меньше времени на монтаж и оформление — больше на развитие блога и привлечение клиентов.